1. Rezerwacji proszę dokonywać telefonicznie w godz. 9.00 – 20.00 lub w aplikacji Booksy prze całą dobę.

2. Każde spóźnienie o którym salon nie został poinformowany powyżej 20 min., skutkuje odwołaniem wizyty.

3. Każdą wizytę można odwołać lub przełożyć w aplikacji Booksy, telefonicznie lub przez wiadomość SMS.

4. W przypadku nie przybycia na umówioną wizytę bez odwołania, ponowne umówienie będzie możliwe tylko po dokonaniu wcześniejszej przedpłaty +100% za wizytę (100% usługi, która nie została wykonana).

5. Jeżeli zachowanie psa nie jest do opanowania, groomer może zrezygnować z dalszej współpracy i pobiera całą należną opłatę.

6. Salon zastrzega sobie prawo do odmówienia wykonania usługi w przypadku, gdy pies przyszedł na wizytę z pchłami i pobiera całą należną opłatę lub po ustaleniu z właścicielem – jeżeli jest taka możliwość- dokonuje odpchlenia na koszt właściciela.

7. Usługi wykonywane w salonie są bez podania jakichkolwiek środków farmakologicznych i przemocy wobec zwierząt.

8. W salonie pracujemy wyłącznie na profesjonalnym czystym i sterylnym sprzęcie, używając kosmetyków renomowanych firm.

9. Każda usługa jest usługą kompleksową obejmującą profesjonalną kąpiel, stylizację fryzury, strzyżenie/trymowanie, skracanie pazurków.

10. W przypadku bardzo mocno skołtunionej okrywy wcześniej ustalona fryzura może ulec zmianie-liczy się przede wszystkim dobro i komfort psa.

11. Rozczesywanie skołtunionej okrywy jest usługą dodatkowo płatną, cena ustalana jest indywidualnie na miejscu po obejrzeniu pieska. Nie rozczesuję psów agresywnych.

12. Jeśli piesek przeszedł w ostatnim czasie zabiegi, operacje, terapie lub cierpi na choroby neurologiczne, psychiczne, narządów ruchu, skórne, alergiczne i itp. proszę o zgłoszenie tego przed wizytą.

13. Salon nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, którego właściciel zataił chorobę np. padaczkę, chorobę serca, alergię skórną i inne.

14. Dla bezpieczeństwa psa, ułatwienia pracy groomera i skrócenia czasu wykonywanej usługi pieski strzyżone są bez obecności właściciela. Pod nieobecność właściciela pies jest spokojniejszy i lepiej współpracuje z groomerem.

15. Salon ma prawo do wykorzystania wizerunku psa w celach promocyjnych i reklamowych.

16. Każdy zwierzak powinien posiadać książeczkę zdrowia z aktualnym szczepieniem.

17. Bezpośrednio przed wizytą proszę nie karmić pupila, dać mu możliwość odbycia długiego spaceru i wypróżnienia się. Nie ma potrzeby kąpieli psa – wykonamy ją w salonie profesjonalnymi kosmetykami.